Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 3y999

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — kể cả khi dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được 3y999 xử lý có trách nhiệm theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3y999 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 3y999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ví thanh toán và không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại hoặc mạng di động.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để lưu trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể bị tắt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có xác nhận, phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3y999 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư và các vấn đề tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc lại được.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát giao dịch. Mật khẩu và mã PIN ví thanh toán không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo OTP khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.