Tham khảo

Quy định sử dụng tại 3y999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3y999, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báoChỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép
3y999 Quy định sử dụng tại 3y999
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản mà bạn và chúng tôi cùng có trách nhiệm. Phía 3y999 dùng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Phía bạn, mật khẩu và mã OTP xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được chia sẻ với bất kỳ ai. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo quy định bảo mật hiện hành và bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều đi qua kết nối mã hoá SSL — thông tin tài khoản và ví không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản theo thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính — đội ngũ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay quy trình giao dịch? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp — bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào trong ngày. Khi gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, hãy đính kèm mã tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để được phản hồi nhanh nhất về bất kỳ điều khoản nào cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 3y999 để hỏi nhanh về quy định nạp rút và các điều khoản thay đổi gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng tại 3y999. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — đội ngũ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — bao gồm nạp tiền qua MoMo hay tham gia bàn chơi — đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước ngày có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 3y999. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân thủ quy định riêng của từng ví điện tử khi thực hiện giao dịch từ phía ứng dụng của họ.

Nếu không chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ trước ngày có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Nếu bạn đang ở vùng có hạn chế, tài khoản có thể bị giới hạn chức năng theo quy định hiện hành.